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Cambios y Devoluciones

 

Opciones:

En nuestro Showroom en Palermo :

Podés cambiar o devolver gratis tus productos en nuestro Showroom en Palermo ubicado en Charcas 3389 depto 5 B, Palermo. 

Por correo postal desde cualquier punto del país:

  • Para comenzar con el proceso de cambio o devolución, comunicate al 1122642598 o [email protected]
  • Procesaremos tu solicitud y te daremos las instrucciones para iniciar el proceso.
  • Los costos son calculados según el código postal de origen al momento de generar la solicitud.

Condiciones generales

Los productos a cambiar o a devolver deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, sin manchas ni olores ni marcas, sin haber sido lavados, sin modificaciones por parte del cliente y con etiquetas y empaque originales en buen estado. El no cumplimiento de estas condiciones implica el rechazo automático del cambio o devolución. Si la compra se efectúa durante promociones con envío gratis o se obtiene obtiene una bonificación total en el envío por superar cierto monto mínimo, los cambios o devoluciones que se realicen mediante correo postal tendrán costos de envíos que dependerán del código postal del cliente y deberán abonarse antes de realizar el cambio o devolución.

Condiciones para cambios

Podrás realizar un cambio hasta 30 días corridos después de haber realizado la compra.

El cambio se encuentra sujeto al cumplimiento de las condiciones generales antes mencionadas y a la disponibilidad de stock de los productos, colores o talles solicitados. De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar el cambio, se tomará el precio abonado en la compra que figura en el pedido original.

 

Condiciones para devoluciones

Podrás realizar una devolución hasta 10 días corridos después de haber realizado la compra. La devolución es aceptaba unicamente en caso que la prenda enviada tenga alguna falla o desperfecto.   De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar la devolución, Los tiempos de procesamiento de las devoluciones mediante tarjeta de crédito o débito dependen de los tiempos propios de cada medio de pago y no de la empresa.

 

Condiciones especiales

Los artículos adquiridos durante fechas especiales (Sale, Black Frinday, Cyber Monday,) podrán cambiarse únicamente por otros artículos que formen parte de la misma colección y los costos de envío de estos cambios correran por parte del cliente.  No se permiten devoluciones. 

 

M-COLLECTION